A nivel genrico, se empieza a hablar del cansancio que experimentan quienes vienen trabajando los temas de diversidad e inclusin en las organizaciones. Cmo evitarlo.
04 Enero de 2023 10.31
Venimos haciendo un montn de cosas, pero no vemos resultados. Queremos hacer muchas cosas, pero de verdad, con impacto real, pero no sabemos cmo avanzar. Hay muchas ganas, hicimos varias acciones, pero al momento de hacer cambios reales nos encontramos con una pared. Son preguntas frecuentes en las empresas hoy por parte de los grupos que trabajan diversidad, especialmente en las generaciones ms jvenes, donde el propsito personal resuena mucho con este tipo de iniciativas dentro de los mbitos laborales.
En estos ltimos aos, las empresas vienen trabajando el tema de diversidad e inclusin, y al mismo tiempo se empez a hablar, a nivel genrico, del cansancio que experimentan quienes vienen trabajando el tema en las organizaciones. Se trata de la sensacin que hay, por un lado, de mucho entusiasmo por hacer cosas, se dan muchos talleres y charlas, pero despus no se traducen en nada concreto, y no se materializan acciones o es difcil visibilizar resultados concretos. Las acciones que se dan son desconectadas, o bien se realizan acciones similares a otras compaas, se quedan solo en la etapa de sensibilizacin o pueden ser percibidas como pinkwashing.
Es a raz de esta situacin que se empez a acuar en distintos lugares, el concepto de fatiga de diversidad o diversity fatigue y, cada vez ms, genera inquietudes en distintos grupos y, sobre todo, de las generaciones ms jvenes donde incurre al entusiasmo por las iniciativas, pero luego solo quedan en charlas de sensibilizacin o en la conformacin de grupos de afinidad que, si bien tienen muchas ganas de hacer cosas, a la vez no tienen el tiempo, ni el presupuesto, ni cuentan con algn apoyo poltico dentro de la empresa. Entonces se tiene la sensacin de estar girando en crculos o en loop: sentir que estamos haciendo un montn de cosas, con un montn de energa y sin lograr los resultados esperados.
Cmo evitar la diversity fatigue
De acuerdo a la consultora Bridge The Gap, liderada por Cintia Gonzlez Oviedo, hay tres pilares bsicos desde donde se debe trabajar la diversidad: el conocimiento, este es fundamental porque no alcanza con las ganas de hacer, sino que hay que tener conocimientos especficos para cambiar los comportamientos, el otro pilar es trabajar los liderazgos y, por ltimo, hay que trabajar una estrategia clara y especfica. Por otra parte, son clave los datos. Hay muchos tipos de mediciones, formas de generar impacto real y que los cambios realmente sucedan, o sea, las ciencias del comportamiento nos dan la pauta de cmo hacer acciones efectivas, porque muchas veces no hay una intencin de hacer pinkwashing, sino que hay una intencin real de cambio, pero lo que ocurre es que no se sabe cmo hacer esa aplicacin al pasar a la accin.
Los pilares estratgicos de la diversidad en las corporaciones
Es muy comn que en temas de diversidad haya muchas mujeres o personas de distintas minoras involucradas, con muchas ganas de hacer cosas, pero sin contar con apoyo poltico, presupuesto o liderazgo involucrado. La realidad es que para que sea estratgico, sin estos pilares se comienza a girar en loop. Con esto no quiero decir que no hay que respetar los estadios evolutivos de cada empresa con respecto a este tema, no se puede pasar de 0 a 100, y hay un proceso de cambio que transitar. Pero aun ese proceso de cambio puede hacerse estratgicamente para que vaya siendo efectivo, explica Gonzlez Oviedo.
Los procesos de cambio conllevan un desarme de creencias cognitivas, involucran nuevos comportamientos y esto genera resistencias. “Cuando vamos al psiclogo para generar cambios, esto requiere el involucramiento de todo un sistema de relaciones, una persona no es una isla, y lo mismo pasa en las organizaciones. Es decir, simplemente acceder a escuchar informacin, conceptos o hacer una capacitacin en sesgos y pensar que de ah va a venir el cambio no es igual a generar cambios de comportamientos, agrega Gonzlez Oviedo.
En definitiva, de acuerdo a la especialista, cuando hablamos del concepto de diversity fatigue hablamos de un cansancio que tiene que ver con una incorrecta implementacin de diversidad e inclusin,que est basado en solamente en una pata que puede ser aspiracional o educativa, pero para implementarlo se requiere un marco basado en evidencia. Y que adems muchas veces no tiene un real apoyo de la organizacin para que el impacto sea profundo.
Trabajar diversidad, implica iterar para seguir evolucionando y, en este aspecto, la diversity fatigue nos est dando una informacin valiosa para poder reconocer dnde se est bloqueando el cambio, para poder operar de marcos epistemolgicos que incorporen lo comportamental, ms all de lo motivacional.
