El humano est programado para luchar o correr. Es la decisin a la que se enfrenta ante la percepcin de dao, ataque o amenaza a su supervivencia. Esta respuesta es natural en nosotros, muchas de nuestras decisiones estn basadas en esa lgica y por eso, en un contexto de crisis, ninguno se plantea la posibilidad de una tercera alternativa que nos permita preservarnos para dar batalla ms adelante.
Soy parte de una empresa que ayuda a otras compaas a transformarse digitalmente. Con la llegada de la pandemia vimos cmo muchas organizaciones comenzaron a interesarse por incorporar nuevas herramientas tecnolgicas que les permitieran explotar el potencial que tenan. Hasta el inicio de 2022, muchos vean el negocio de la digitalizacin como algo prspero, de gran crecimiento. Pero, pasadas algunas semanas del nuevo ao, se comenz a ver cmo la figura de una crisis mundial empezaba a tomar forma.
Con la invasin a Ucrania el precio del barril de petrleo se increment drsticamente, y lleg a costar casi US$ 140. Este hecho tambin fue una gota ms en el vaso de la recesin -y no hablemos de la incertidumbre que se gener alrededor del tema cuando algunos expertos sugirieron que poda faltar gas-.
Nuestra regin tampoco qued exenta de sentir los coletazos de la situacin mundial: el FMI pronostic una temporada gris para la economa chilena el prximo ao. Si bien ajust al alza sus pronsticos para 2022, ve una profunda cada en 2023 e incluso espera que Chile sea el nico pas de la regin, junto con Hait, que anote un retroceso en su PBI. En Argentina, que ya estamos acostumbrados a las crisis, sentimos el temblor cuando la inflacin mensual lleg en junio al 7,4%.
Por otro lado, un reciente informe del Banco Mundial alerta lo que muchos temen: esta pelcula de terror no se acaba el 31 de diciembre. Por el contrario, podramos estar avanzando hacia una recesin mundial en 2023 que tenga como consecuencia un importante impacto en las economas en desarrollo.
Cmo llegamos a esto? En busca de una solucin para frenar la inflacin que se estaba sintiendo en pases como Estados Unidos (de 9,1% en junio, la ms alta en los ltimos 40 aos), los bancos mundiales subieron las tasas de inters, pero de seguir usando la misma herramienta todos juntos el remedio podra ser peor que la enfermedad.
Esta crisis global se ha convertido en un tema recurrente en mis conversaciones con colegas y amigos. En las reuniones, cada uno expone con preocupacin las decisiones que deben tomar como consecuencia de la situacin global: desvincular de la empresa a algunos empleados, y alguno que otro desliz, tmidamente, la posibilidad de dejar de invertir en transformacin digital en los prximos meses.}
Lolo, vos sos parte de una empresa de transformacin digital, cmo los afecta a ustedes la crisis?, me preguntaron hace unos das. Esta no era la primera vez que alguien traa a la mesa la consulta. A todos ellos siempre les comentaba lo que hace la industria aeronutica en estas situaciones, y que es la filosofa que les transmitimos a quienes confan todos los das en nosotros. En vez de correr y frenar todo tipo de inversin, las empresas que manejan los aeropuertos continan las obras que tenan planeadas. Por ejemplo, en lugar de finalizarlas en 90 das lo hacen en 180. De esta manera, nunca dejan de optimizar sus productos o servicios y, cuando el repunte econmico vuelva, nunca perdieron competitividad en su mercado.
Las empresas estn cada vez ms digitalizadas y aquellas que desean estar un paso por delante de sus competidores deben, ahora ms que nunca, apostar por la transformacin digital, porque es el camino que tienen para poder potenciarse, volverse fuertes, resistentes y ms competitivas para afrontar los tiempos difciles que se avecinan.
Si aun as no ests convencido de que tu empresa debe seguir digitalizndose, dejame compartirte un informe de la International Data Corporation que proyecta que la transformacin digital va a crecer a un ritmo anual de ms del 17%. Este ao, en particular, se estima que la inversin alcanzar los US$ 1,8 billones, y registrar as un crecimiento del 17,6% con respecto a 2021 que, adems, se espera que sea sostenido hasta 2025.
Es cierto que quizs no sea el momento para hacer grandes transformaciones en IT o embarcarse en proyectos estructurales de gran envergadura que, dado el escenario, pueden generar incertidumbre. Sin embargo, con costos ms acotados y pequeos cambios tecnolgicos, tambin es posible obtener resultados contundentes y de valor agregado para las empresas.
La alternativa de si no pueden correr, caminen es la tercera opcin que les mencionaba ms arriba. No se detengan, adopten medidas estratgicas que les permitan, por un lado, reducir costos y, por el otro, sacarle el mximo provecho a lo que nos ofrece la tecnologa.
